Perguntas e respostas sobre o download do Webex: tudo o que você precisa saber
Se você estiver procurando por uma solução confiável, segura e fácil de usar para reuniões online, webinars, treinamento e colaboração, considere o Webex. Webex é uma plataforma baseada em nuvem que oferece videoconferência, compartilhamento de tela, gravação, transcrição e muitos outros recursos que podem ajudá-lo a se comunicar e trabalhar de forma mais eficaz com sua equipe, clientes, parceiros e alunos.
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Download Zip: https://tinourl.com/2vSafs
Mas como você baixa o Webex para o seu dispositivo e plataforma? E como você usa seus recursos para aproveitar ao máximo suas sessões online? Neste artigo, responderemos a essas perguntas e muito mais. Também forneceremos algumas dicas sobre como solucionar problemas comuns de áudio e vídeo que podem ocorrer durante o uso do Webex.
Como baixar o Webex para diferentes dispositivos e plataformas
O Webex está disponível para Windows, Mac, iOS, Android e navegadores da web. Dependendo do seu dispositivo e plataforma, você pode baixar o Webex de diferentes maneiras. Aqui estão as etapas para cada opção:
Baixar Webex para Windows
Se você deseja baixar o Webex para Windows, pode fazê-lo no site oficial ou no site Webex. Aqui estão os passos:
Vá para [Downloads Webex](^1^) ou entre no seu site Webex e selecione Downloads.
Role até Webex Meetings e clique no botão de download para Windows (64 bits) ou Windows (32 bits), dependendo do seu sistema.
Execute o arquivo de instalação .msi e siga as instruções. O aplicativo de desktop Meetings é aberto quando a instalação é concluída.
Digite seu endereço de e-mail e selecione Entrar.
Selecione ou insira a URL do site Webex e, em seguida, insira sua senha.
Baixar Webex para Mac
Se você deseja baixar o Webex para Mac, pode fazê-lo no site oficial ou no site Webex. Aqui estão os passos:
Vá para [Downloads Webex](^1^) ou entre no seu site Webex e selecione Downloads.
Role até Webex Meetings e clique no botão de download para Mac.
Execute o arquivo de instalação .dmg e siga as instruções. O aplicativo de desktop Meetings é aberto quando a instalação é concluída.
Digite seu endereço de e-mail e selecione Entrar.
Selecione ou insira a URL do site Webex e, em seguida, insira sua senha.
Baixar Webex para iOS e Android
Se você deseja baixar o Webex para iOS ou Android, pode fazê-lo na App Store ou Google Play Store, respectivamente. Aqui estão os passos:
Vá para a App Store ou Google Play Store no seu dispositivo e procure por Cisco Webex Meetings.
Toque em Instalar ou Obter para baixar o aplicativo.
Abra o aplicativo e digite seu endereço de e-mail. Toque em Avançar.
Selecione ou insira a URL do site Webex e, em seguida, insira sua senha. Toque em Entrar.
Baixar Webex para Web
Se você não deseja baixar o Webex para o seu dispositivo, também pode usar o Webex no seu navegador da web. Esta opção está disponível para os navegadores Chrome, Firefox, Safari e Edge. Aqui estão os passos:
Vá para a URL do site Webex e entre com seu e-mail e senha.
Selecione Ingressar ou Iniciar uma reunião na página inicial.
Insira o número da reunião, o link da reunião ou o nome da reunião e clique em Entrar na reunião.
Permita que Webex acesse seu microfone e câmera. Você também pode alterar suas configurações de áudio e vídeo antes de ingressar na reunião.
Clique em Entrar na reunião para entrar na sala de reunião.
Como usar os recursos do Webex para reuniões e webinars eficazes
O Webex oferece uma variedade de recursos que podem ajudá-lo a realizar reuniões e webinars eficazes com seu público. Aqui estão alguns dos principais recursos e como usá-los:
Videoconferência Webex
A videoconferência Webex permite que você veja e ouça seus participantes em tempo real. Você também pode usar recursos como exibição em grade, exibição de alto-falante, planos de fundo virtuais, reações e sessões de breakout para aprimorar sua experiência de vídeo. Aqui estão algumas dicas sobre como usar a videoconferência:
Para alternar entre a exibição em grade e a exibição do palestrante, clique no ícone Exibir no canto superior direito da janela da reunião.A visualização em grade mostra até 25 participantes por vez, enquanto a visualização do orador mostra apenas o orador ativo.
Para alterar seu plano de fundo virtual, clique no ícone Configurações no canto inferior direito da janela da reunião. Selecione Fundo Virtual e escolha entre as opções disponíveis ou carregue sua própria imagem.
Para expressar suas emoções ou comentários, clique no ícone Reações na parte inferior central da janela da reunião. Selecione entre os emojis disponíveis ou digite uma mensagem personalizada.
Para criar ou ingressar em sessões de grupo, clique no ícone Sessões de grupo no painel direito da janela da reunião. As sessões de breakout permitem que você divida seus participantes em grupos menores para discussões mais focadas. Você pode atribuir participantes manualmente ou automaticamente, definir um cronômetro e transmitir mensagens para todas as sessões de breakout.
Webex Compartilhamento de tela e compartilhamento de conteúdo
O compartilhamento de tela Webex e o compartilhamento de conteúdo permitem que você compartilhe sua tela, aplicativos, arquivos, quadros de comunicações, enquetes e perguntas e respostas com seus participantes. Você também pode anotar seu conteúdo compartilhado e dar controle a outros participantes. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o compartilhamento de tela e o compartilhamento de conteúdo:
Para compartilhar sua tela ou aplicativo, clique no ícone Compartilhar conteúdo na parte inferior central da janela da reunião. Selecione Compartilhar tela ou Compartilhar aplicativo e escolha o que deseja compartilhar.
Para compartilhar um arquivo, quadro branco, enquete ou perguntas e respostas, clique no ícone Compartilhar conteúdo na parte inferior central da janela da reunião. Selecione Compartilhar arquivo ou quadro branco ou Mais opções e escolha o que deseja compartilhar.
Para anotar seu conteúdo compartilhado, clique no ícone Anotar na parte superior central da janela da reunião. Use as ferramentas como caneta, marca-texto, texto, formas, carimbos e borracha para desenhar ou escrever em seu conteúdo compartilhado.
Para dar o controle a outro participante, clique no ícone Participantes no painel direito da janela da reunião. Passe o mouse sobre o nome do participante e clique em Mais opções. Selecione Conceder controle.
Gravação e transcrição Webex
A gravação e transcrição do Webex permitem que você grave suas reuniões e webinars e gere transcrições e legendas para eles. Você também pode editar, compartilhar e baixar suas gravações e transcrições. Aqui estão algumas dicas sobre como usar a gravação e a transcrição:
Para iniciar ou parar a gravação, clique no ícone Gravar no canto inferior direito da janela da reunião. Você também pode usar o comando de voz "OK Webex, iniciar a gravação" ou "OK Webex, parar a gravação".
Para visualizar suas gravações e transcrições, vá para o site Webex e selecione Gravações no menu à esquerda. Você pode ver uma lista de suas gravações e transcrições, juntamente com a data, duração, tamanho e status.
Para editar suas gravações e transcrições, clique no ícone Mais opções ao lado da gravação ou transcrição que deseja editar. Selecione Editar gravação ou Editar transcrição. Você pode cortar, recortar ou dividir sua gravação, ou corrigir, excluir ou adicionar palavras à sua transcrição.
Para compartilhar suas gravações e transcrições, clique no ícone Mais opções ao lado da gravação ou transcrição que deseja compartilhar. Selecione Compartilhar gravação ou Compartilhar transcrição. Você pode copiar o link ou enviá-lo por e-mail para outras pessoas.
Para baixar suas gravações e transcrições, clique no ícone Mais opções ao lado da gravação ou transcrição que deseja baixar. Selecione Baixar gravação ou Baixar transcrição. Você pode escolher o formato e a qualidade do seu download.
Assistente Webex e comandos de voz
Webex Assistant é um assistente inteligente que pode ajudá-lo com várias tarefas durante suas reuniões e webinars. Você pode usar comandos de voz para controlar os recursos do Webex, como gravação, compartilhamento, silenciamento e muito mais. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o Webex Assistant e os comandos de voz:
Para ativar ou desativar o Webex Assistant, clique no ícone do Webex Assistant no canto inferior direito da janela da reunião. Você também pode usar o comando de voz "OK Webex, ligue" ou "OK Webex, desligue".
Para ver uma lista de comandos de voz, clique no ícone Webex Assistant no canto inferior direito da janela da reunião. Selecione Exibir comandos de voz. Você pode ver uma lista de comandos de voz para diferentes categorias, como controles de reunião, compartilhamento de conteúdo, configurações de áudio e vídeo e muito mais.
Para usar um comando de voz, diga "OK Webex" seguido do comando que deseja usar. Por exemplo, "OK Webex, me desligue" ou "OK Webex, compartilhe minha tela". Você também pode fazer perguntas ou solicitar informações do Webex Assistant, como "OK Webex, quem está nesta reunião?" ou "OK Webex, que horas são?"
Integração Webex com outros aplicativos e serviços
A integração do Webex com outros aplicativos e serviços permite que você conecte o Webex com suas ferramentas e plataformas favoritas, como Microsoft Office, Google Workspace, Slack, Salesforce e muito mais. Você também pode usar Webex APIs e SDKs para criar integrações e aplicativos personalizados. Aqui estão algumas dicas sobre como usar a integração Webex:
Para ver uma lista de integrações disponíveis, vá para o site Webex e selecione Integrações no menu à esquerda. Você pode ver uma lista de integrações para diferentes categorias, como produtividade, colaboração, educação e muito mais.
Para instalar uma integração, clique no botão Instalar ao lado da integração que deseja instalar. Siga as instruções para autorizar e configurar a integração. Você também pode desinstalar ou gerenciar suas integrações na mesma página.
Para usar uma integração, abra o aplicativo ou serviço que deseja usar com o Webex. Procure o ícone ou botão Webex e clique nele para acessar os recursos do Webex, como iniciar ou entrar em uma reunião, compartilhar conteúdo, enviar mensagens e muito mais.
Para criar uma integração ou aplicativo personalizado, vá para [Webex para desenvolvedores] e entre com sua conta Webex. Você pode acessar Webex APIs e SDKs, documentação, tutoriais, amostras e recursos de suporte.
Como solucionar problemas de áudio e vídeo Webex
Problemas de áudio e vídeo Webex podem afetar sua experiência de reunião ou webinar e causar frustração e inconveniência. Felizmente, existem algumas etapas que você pode seguir para solucionar e resolver esses problemas. Aqui estão algumas dicas sobre como solucionar problemas de áudio e vídeo:
Verifique suas configurações de rede e dispositivo
A causa mais comum de problemas de áudio e vídeo é uma conexão de rede ruim ou configurações incorretas do dispositivo. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para verificar suas configurações de rede e dispositivo:
Certifique-se de ter uma conexão de internet estável e rápida. Você pode usar a ferramenta [Webex Network Test] para verificar sua largura de banda, latência, jitter e perda de pacotes.
Verifique se o microfone, alto-falantes, câmera e fone de ouvido estão funcionando corretamente. Você pode usar a ferramenta [Webex Test Meeting] para testar seus dispositivos de áudio e vídeo antes de entrar em uma reunião.
Certifique-se de ter selecionado os dispositivos de áudio e vídeo corretos no Webex. Você pode clicar no ícone Configurações no canto inferior direito da janela da reunião e selecionar Configurações de áudio e vídeo para alterar seus dispositivos.
Certifique-se de ter concedido permissão para Webex acessar seu microfone e câmera. Você pode verificar as configurações do seu navegador ou dispositivo para permitir ou bloquear Webex de usar seus dispositivos.
Use a página de status do serviço e a reunião de teste
Às vezes, problemas de áudio e vídeo podem ser causados por uma interrupção do serviço ou interrupção no final do Webex. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para verificar o status do serviço e testar sua reunião:
Vá para a página [Status do serviço Webex] e verifique se há algum incidente ou atividade de manutenção que afete o Webex Meetings.
Se não houver incidentes ou atividades de manutenção, você pode usar a ferramenta [Webex Test Meeting] para entrar em uma reunião de teste e verificar se o áudio e o vídeo estão funcionando corretamente.
Se você encontrar algum problema durante a reunião de teste, poderá usar o ícone de feedback no canto inferior esquerdo da janela da reunião para relatar seu problema ao Webex.
Entre em contato com seu host ou equipe de suporte local
Se nenhuma das etapas acima ajudar a resolver seus problemas de áudio e vídeo, talvez seja necessário entrar em contato com seu host ou equipe de suporte local para obter mais assistência. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para entrar em contato com seu host ou equipe de suporte local:
Se você for um participante, poderá usar o ícone Bate-papo na parte inferior central da janela da reunião para enviar uma mensagem ao seu organizador ou a todos na reunião. Você pode explicar seu problema e pedir ajuda.
Se você for um organizador, poderá usar o ícone Participantes no painel direito da janela da reunião para ver quem está tendo problemas de áudio e vídeo. Você pode passar o mouse sobre o nome e clicar em Mais opções para desativar, ativar o som ou removê-los da reunião.
Se precisar de mais ajuda, você pode entrar em contato com a equipe de suporte local por telefone ou e-mail. Você pode encontrar as informações de contato no site Webex ou no e-mail de convite.
Consulte os problemas conhecidos e soluções alternativas
Finalmente, você também pode consultar a página de problemas conhecidos e soluções alternativas no site da Webex para ver se o seu problema está listado lá. Você pode encontrar soluções e dicas para vários problemas de áudio e vídeo, como eco, feedback, ruído, atraso, distorção, congelamento e muito mais.
Conclusão e perguntas frequentes
Neste artigo, abordamos tudo o que você precisa saber sobre o download e o uso do Webex. Mostramos a você como baixar o Webex para diferentes dispositivos e plataformas, como usar os recursos do Webex para reuniões e webinars eficazes e como solucionar problemas de áudio e vídeo do Webex. Esperamos que este artigo tenha sido útil e informativo para você.
Aqui estão algumas perguntas frequentes que podem responder a algumas de suas perguntas sobre o download do Webex:
P: Quanto custa o Webex?
R: O Webex oferece um plano gratuito que permite hospedar até 100 participantes por até 50 minutos por reunião. O Webex também oferece planos pagos a partir de $ 13,50 por mês por host e oferecem mais recursos, como duração ilimitada da reunião, armazenamento em nuvem, gravação, transcrição, sessões de breakout e muito mais.Você pode comparar os planos e recursos no site da Webex.
P: Quão seguro é o Webex?
R: Webex é projetado com segurança e privacidade em mente. O Webex usa criptografia de ponta a ponta, camada de soquetes seguros (SSL), segurança da camada de transporte (TLS), firewalls, antivírus e outras medidas para proteger seus dados e comunicação. O Webex também está em conformidade com vários padrões e regulamentos do setor, como GDPR, HIPAA, ISO 27001, FedRAMP e muito mais. Você pode aprender mais sobre a segurança do Webex em seu site.
P: Como atualizo o Webex?
R: Webex é atualizado automaticamente sempre que há uma nova versão disponível. Você não precisa fazer nada para atualizar o Webex. No entanto, se você quiser verificar as atualizações manualmente, poderá fazê-lo clicando no ícone Ajuda no canto superior direito da janela da reunião e selecionando Verificar atualizações.
P: Como faço para desinstalar o Webex?
R: Se você deseja desinstalar o Webex do seu dispositivo ou plataforma, pode fazê-lo seguindo estas etapas:
No Windows: Vá para Painel de controle > Programas > Programas e recursos. Selecione o aplicativo de desktop Cisco Webex Meetings e clique em Desinstalar.
Para Mac: Vá para Finder > Aplicativos. Arraste o Cisco Webex Meetings para a lixeira.
Para iOS ou Android: toque e segure o ícone do aplicativo Cisco Webex Meetings no seu dispositivo. Selecione Excluir aplicativo ou Desinstalar.
Para navegadores da web: vá para as configurações do navegador e remova a extensão ou complemento do Cisco Webex Meetings.
P: Como faço para entrar em contato com o suporte Webex?
R: Se precisar de mais ajuda ou tiver alguma dúvida sobre Webex, você pode entrar em contato com o suporte Webex por telefone, bate-papo, e-mail ou formulário da web. Você pode encontrar suas informações de contato em seu site. Você também pode acessar seus recursos online, como artigos de ajuda, vídeos, guias, fóruns e blogs.
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